Horse Comfort
Liderança digital no mercado equestre — da fábrica ao cliente final.
Operação
Conectada na fábrica
Equestre
Segmento
6–18x
ROAS tráfego pago
Levar a fábrica para a ponta,
sem perder o controle
A Horse Comfort já era referência na fabricação de equipamentos e acessórios para o universo equestre — botas, mantas, protetores, cordas e muito mais. Mas a venda ainda dependia de intermediários e a fábrica ficava distante do consumidor final.
O desafio era criar um canal direto entre a fábrica e o cliente, com uma loja virtual que integrasse estoque real, CRM para atendimento, ERP para gestão de custos, marketplaces para alcance e uma logística eficiente para entregar em todo o Brasil.
Fábrica
→ Direto ao cliente
+1K
SKUs em estoque real
Multi
Canais de venda
Nacional
Entregas em todo BR
Uma operação integrada de ponta a ponta
Mais do que uma loja virtual, a Horse Comfort opera com um ecossistema completo que conecta estoque, vendas, atendimento, marketplaces, custos e logística em uma única plataforma.
O core do negócio
Tudo começa no WooCommerce, a espinha dorsal do e-commerce. É ele que gerencia o catálogo com mais de 1.000 produtos, cada um com variações de cor, tamanho e personalização — de botas a mantas, de cordas a protetores.
O CRM integrado ao Komo cuida da comunicação com os clientes via mensageria, garantindo que cada lead e cada venda tenha o acompanhamento personalizado que o mercado equestre exige.
E o Bling faz a gestão completa do ERP: custos da loja, emissão de notas fiscais, controle financeiro e conciliação — tudo integrado em tempo real com o estoque e as vendas.
Alcance onde os clientes estão
A Horse Comfort não se limita à loja própria. A operação está conectada aos principais marketplaces do Brasil, como Mercado Livre, ampliando o alcance da marca sem complexidade operacional.
O estoque e os pedidos são sincronizados automaticamente entre a loja WooCommerce e os marketplaces, garantindo que não haja ruptura nem sobreposição — o cliente compra onde preferir, e a operação permanece centralizada.
Logística inteligente com
EnvioZ + DataLogística
Entregar em todo o Brasil com eficiência é um dos maiores desafios de qualquer e-commerce. Para resolver isso, a Horse Comfort conta com a plataforma EnvioZ, que integra cotações de frete em tempo real, emissão de etiquetas e rastreamento de ponta a ponta.
E por trás de toda a operação logística, está a DataLogística — a mesma gestão de transportadores e análise de performance que usamos para negócios B2B, agora garantindo que cada entrega da Horse Comfort chegue no prazo, com qualidade e custo controlado.
Essa integração faz todo o sentido: a Horse Comfort vende, a EnvioZ calcula o frete, e a DataLogística gerencia a qualidade da entrega. Um ecossistema logístico completo para um e-commerce que não abre mão de eficiência.
Tráfego pago com ROAS de até 18x
De nada adianta uma loja impecável se ninguém visita. Por isso, a gestão de tráfego pago foi um pilar determinante para o sucesso da Horse Comfort — campanhas estruturadas no Google Ads e Facebook Ads com segmentação precisa para o público equestre.
Cada campanha é monitorada em tempo real pelos dashboards e relatórios CloudXM, que consolidam dados de vendas, custo por aquisição, rentabilidade por produto e performance dos canais. Com essa visibilidade, foi possível ajustar lances, criativos e segmentação continuamente.
O resultado: um ROAS consistente entre 6x e 18x, comprovando que a combinação de dados precisos, criativos certos e otimização contínua transforma investimento em retorno real.
Tráfego pago não é sorte — é ciência. E com os dashboards CloudXM, cada centavo investido tem métrica, meta e resultado.
Atendimento que vende 24/7
Enquanto a equipe dorme, o atendimento continua. A Horse Comfort conta com automação de atendimento via CRM Komo, que captura leads, responde dúvidas frequentes e qualifica contatos automaticamente — seja via WhatsApp, chat do site ou formulários.
O funil de vendas é abastecido 24 horas por dia: o cliente chega, é atendido, recebe as informações que precisa e é direcionado para o checkout — tudo sem depender de horário comercial. Quando um atendente humano é necessário, o histórico completo já está no CRM.
Automação não substitui o humano — potencializa. Enquanto a máquina qualifica, o time vende.
O que entregamos
E-commerce + ERP
WooCommerce + Bling integrados
CRM + Mensageria
Komo integrado ao funil de vendas
Marketplaces
Mercado Livre + outros sincronizados
ROAS 6–18x
Tráfego pago com dashboards CloudXM
Fábrica → Cliente
Operação integrada de ponta a ponta
Sua fábrica também pode vender direto ao cliente
Da integração de sistemas à logística: a CloudXM constrói o ecossistema digital que sua operação merece.