CLOUDXM TECNOLOGIA LTDA.
Termos de Serviço
Última atualização: 3 de outubro de 2026
Estes Termos de Serviço regulam o acesso ao site cloudxm.com.br e o uso dos serviços, produtos e aplicações oferecidos pela CLOUDXM TECNOLOGIA LTDA. Ao acessar ou utilizar esses recursos, você declara que leu e aceita estes Termos. Serviços contratados também podem estar sujeitos a uma proposta, contrato ou condições comerciais específicas; em caso de conflito, prevalece o instrumento específico para o serviço contratado.
1. Identificação da fornecedora
CLOUDXM TECNOLOGIA LTDA., CNPJ 53.245.805/0001-61, Rua Apiacás, 621, Perdizes, São Paulo/SP, Brasil. Contato: contato@cloudxm.com.br.
2. Serviços
A CloudXM oferece serviços e soluções para operações digitais, incluindo estratégia e operação de e-commerce, integrações, automação, criação de sites e landing pages, marketing e análise de desempenho, gestão de lojas WooCommerce e produtos digitais CloudXM. A disponibilidade, escopo, preço, níveis de suporte e condições de cada contratação são definidos na proposta ou contrato aplicável. Informações do site são descritivas e não constituem, por si só, oferta vinculante ou garantia de resultado comercial específico.
3. Conta, autorização e integrações com a Meta
Você deve fornecer informações corretas, manter a segurança de suas contas e ter poderes para aceitar estes Termos e conectar contas empresariais. Ao autorizar uma integração com a Meta, você instrui a CloudXM a acessar e tratar somente os dados disponibilizados pelas permissões concedidas e necessários à funcionalidade solicitada. Você pode revogar a autorização nas configurações da plataforma correspondente. O uso da Meta continua sujeito aos termos, políticas e requisitos da Meta, que são independentes destes Termos. A CloudXM não controla a disponibilidade ou as decisões da Meta.
4. Uso permitido e responsabilidades do usuário
Você concorda em usar os serviços de forma lícita e autorizada; respeitar direitos de terceiros e regras das plataformas conectadas; manter as permissões e bases legais necessárias para os dados que fornece; revisar a exatidão das informações e instruções; e não tentar acessar sistemas sem autorização, interferir na segurança, introduzir código malicioso ou usar os serviços para fraude, spam ou violação de direitos. Você é responsável por sua conta, seus usuários e pelo conteúdo que envia.
5. Dados pessoais e confidencialidade
O tratamento de dados pessoais pela CloudXM é descrito na Política de Privacidade, disponível em /politica-de-privacidade/. Quando a CloudXM tratar dados pessoais por conta de um cliente empresarial, as instruções, responsabilidades e medidas adicionais poderão ser definidas em contrato de tratamento de dados. O cliente é responsável por possuir base legal e fornecer avisos adequados às pessoas cujos dados disponibiliza. Cada parte deve proteger informações confidenciais recebidas da outra e usá-las somente para as finalidades da relação.
6. Propriedade intelectual
A marca CloudXM, o site, os materiais, softwares, interfaces e conteúdos próprios são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Estes Termos concedem apenas uma licença limitada, não exclusiva, revogável e intransferível para acessar os serviços conforme contratados. Os dados, marcas e materiais do cliente permanecem de titularidade de seus respectivos titulares. Componentes de terceiros permanecem sujeitos às licenças e termos próprios.
7. Terceiros e disponibilidade
Os serviços podem depender de provedores de hospedagem, telecomunicações, pagamentos, comércio eletrônico ou plataformas como Meta, Google, Shopify e outras. Esses serviços de terceiros têm termos próprios e podem sofrer interrupções, alterações ou limitações fora do controle da CloudXM. A CloudXM empregará esforços razoáveis para manter seus serviços disponíveis, sem garantir funcionamento ininterrupto, salvo quando um contrato específico estabelecer nível de serviço.
8. Preços, pagamento e cancelamento
Preços, periodicidade, forma de pagamento, tributos, renovação, aviso prévio e condições de cancelamento são os descritos na proposta ou contrato do serviço. Na ausência de contratação específica, nenhuma assinatura paga é criada apenas pela navegação neste site. Valores vencidos e obrigações que, por sua natureza, devam continuar após o encerramento permanecem exigíveis.
9. Suspensão e encerramento
A CloudXM poderá suspender ou encerrar o acesso quando necessário para cumprir a lei, proteger a segurança, responder a violação destes Termos ou atender determinação de plataforma integrada. Quando viável, comunicaremos a medida e permitiremos a correção da violação. O usuário pode interromper o uso e solicitar o encerramento de serviço contratado conforme as condições do respectivo contrato.
10. Garantias e responsabilidade
Na extensão permitida pela legislação, os serviços são fornecidos conforme seu escopo contratado e a CloudXM não garante resultados econômicos, comerciais ou de audiência específicos. A CloudXM não responde por indisponibilidade ou atos de terceiros fora de seu controle, nem por danos decorrentes de uso não autorizado, instruções incorretas ou violação destes Termos pelo usuário. Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada por lei, incluindo direitos assegurados aos consumidores quando aplicáveis. Limites adicionais de responsabilidade poderão constar do contrato específico.
11. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. Alterações materiais aplicáveis a um serviço contratado poderão ser comunicadas pelos canais de contato disponíveis. O uso continuado após a vigência da nova versão constitui aceitação, ressalvados direitos e procedimentos previstos em lei ou contrato.
12. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, sem prejuízo de foro legalmente assegurado ao consumidor. Se alguma disposição for considerada inválida, as demais permanecerão em vigor na máxima extensão permitida.
13. Contato
Para questões sobre estes Termos, escreva para contato@cloudxm.com.br ou contate CLOUDXM TECNOLOGIA LTDA., CNPJ 53.245.805/0001-61, Rua Apiacás, 621, Perdizes, São Paulo/SP, Brasil.